大连保险业消费者权益保护工作成绩显著

https://www.cnpension.net    2016-10-17 12:34    中国养老金网

  2012年,大连保险业消费者权益保护工作成绩显著,全行业出重拳治理“销售误导”与“理赔难”,成立保险消费者权益保护中心,完善保险服务社会监督机制,稳步推进大连保险消费者维权工程。2012年,大连地区车险客户满意度99.1%,同比提高1.56%;寿险公司综合回访成功率连续三年保持在99%以上,有12家公司客户回访指标在总公司系统内排名第一,理赔满意度连续10个季度保持在98%以上;大连保监局荣获“辽宁省消费维权志愿服务组织单位”荣誉称号,多家保险机构受到各级消费者维权组织的表彰。

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